기술 지원

Altair One 고객 포털

Altair One(https://altairone.com/)은 제품 다운로드, 기술 자료 및 고객 지원에 대한 액세스를 제공하는 Altair 고객 포털입니다. 모든 사용자가 Altair One 계정을 생성하여 기술 지원을 요청하는 기본 방법으로 사용하도록 권장합니다.

고객 포털 계정이 설정되면 https://support.altair.com/community 링크를 통해 Altair Community에서 지원을 받을 수 있습니다.

Altair 교육 과정

Altair 교육 과정은 전반적인 기능을 중점으로 제품에 대한 실용적인 소개를 제공합니다. 교육 과정은 온라인과 본사 및 지역 사무소 모두에서 제공됩니다. 교육 과정 카탈로그와 일정을 보려면 https://learn.altair.com/을 방문하십시오. 귀하의 시설에서 받는 교육에 관심이 있는 경우 계정 관리자에게 문의해서 자세한 내용을 알아보십시오. 계정 관리자를 모르시는 경우, 지역 사무소에 전자 메일을 보내면 계정 관리자가 연락을 드릴 것입니다.

전화 및 전자 메일

고객 포털을 통해 Altair 지원부에 연락할 수 없는 경우, 전화 또는 전자 메일을 통해 기술 지원 데스크에 연락할 수 있습니다. 다음 표를 참조하여 해당 지역의 지원 사무소를 찾을 수 있습니다.

Altair 지원팀에 연락할 때, 문제점에 대한 자세한 설명과 함께 사용 중인 제품 및 버전 번호를 명시하십시오. 귀하가 보유하고 있는 워크 스테이션, 운영 체제, RAM 및 그래픽 보드의 유형을 지원 엔지니어에게 알려주면 도움이 될 수 있기 때문에 이러한 정보를 커뮤니케이션에 포함시키십시오.

회사가 Altair의 파트너로부터 서비스를 받는 경우 웹 사이트 https://www.altair.com/PartnerSearch/에서 해당 정보를 찾을 수 있습니다.

www.altair.com Altair, 저희 팀 및 제품에 대한 전체 정보를 확인하십시오.