テクニカルサポート

Altair Oneカスタマーポータル

Altair One（https://altairone.com/）は、製品のダウンロード、ナレッジベース、カスタマーサポートへのアクセスを提供するAltairのカスタマーポータルです。Altair Oneアカウントを作成してテクニカルサポートを依頼する際の主要な手段として利用することをすべてのユーザーに強くお勧めします。

カスタマーポータルアカウントを設定すると、以下のリンクからAltairコミュニティにアクセスできます：https://support.altair.com/community。

Altairトレーニングクラス

Altairトレーニングコースでは、総合的機能を重視しながら製品について実践的に説明します。コースは、弊社メインオフィスおよび地域オフィスで実施します。コースカタログとスケジュールについてはhttps://learn.altair.com/をご覧ください。お客様の施設でのトレーニングにご関心のある方は、アカウントマネージャーにご相談ください。アカウントマネージャーが不明な場合は、最寄りのサポートオフィスにメールにてお問い合わせいただければ、アカウントマネージャーからご連絡させていただきます。

電話とメール

Altairサポートにカスタマーポータルから連絡できない場合は、電話またはメールでテクニカルサポートデスクに連絡することができます。お住まいの地域のサポートオフィスを探すには、次の表を参考にしてください。

Altairサポートへのお問い合わせの際は、ご使用の製品名とバージョン番号を明記の上、お問い合わせの内容を詳細にご記入ください。ご使用のワークステーション、オペレーティングシステム、RAM、グラフィックボードに関する内容はサポートエンジニアにとって非常に重要な情報ですので、よろしくお願いいたします。

貴社がAltairのパートナーによるサービスを受けている場合は、弊社Webサイト（https://www.altair.com/PartnerSearch/）で情報を入手できます。

Altair 社、弊社チーム、弊社製品の詳細については、www.altair.comをご覧ください。